Términos del servicio
Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Atrobita es una tienda 100% online que opera desde Santiago, Chile, y vende productos para el hogar, la cocina, tecnología, bienestar y mascotas a través del sitio atrobita.com. Puedes contactarnos en totaldropstore@gmail.com.
2. Aceptación
Al navegar o comprar en atrobita.com aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolso y nuestra Política de envío. Estos términos no limitan los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
3. Productos y precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El costo de envío se informa por separado antes de pagar. Las imágenes son referenciales; nos esforzamos por mostrar cada producto con la mayor fidelidad posible. Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que pagas es el que se mostraba al confirmar tu compra.
4. Disponibilidad y stock
Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Si después de tu compra un producto no estuviera disponible, te avisaremos por correo y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro producto o recibir la devolución total de tu dinero.
5. Proceso de compra y pago
El pedido se confirma cuando el pago es aprobado. Aceptamos los medios de pago disponibles a través de Mercado Pago y Flow (tarjetas de crédito y débito, transferencias y cuotas, según disponibilidad). Atrobita no almacena los datos de tus tarjetas. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
6. Códigos de descuento
Los códigos de descuento se aplican en la pantalla de pago, no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario, no son canjeables por dinero y pueden tener condiciones o vigencia específicas, que se informan junto con cada promoción.
7. Envíos
Los plazos y costos de despacho se detallan en nuestra Política de envío.
8. Retracto, cambios y garantía
Tienes derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto y garantía legal de 6 meses. Las condiciones se detallan en nuestra Política de reembolso.
9. Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a entregar información veraz al comprar. Los textos, imágenes, logos y diseño de atrobita.com pertenecen a Atrobita o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier reclamo puede presentarse directamente con nosotros o ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).